В каждой теме могут быть предложены разные уровни сложности содержания и глубины тренировки деловых навыков. В каждом случае для компании разрабатывается оригинальная программа тренинга по запросу заказчика.
| Целевая группа: |
Продавцы-консультанты и руководители отдела продажи |
| Продолжительность: |
2 дня по 8 часов |
| Цели тренинга: |
- Приобретение навыков и методов индивидуальной деятельности в сфере продаж
- Повысить собственный личностный уровень уверенности и самодостаточности
- Повышение эффективности переговоров за счет актуализации личного потенциала
- Выработка собственного стиля ведения переговоров
|
| Основные темы: |
- Личностный потенциал продавца
- Пять этапов продажи
- Компетенции продавца их роль в достижении цели:
- коммуникативные компетенции
- управленческие компетенции
- организационные компетенции
|
| Методы: |
Ролевые игры, модерация, мозговые штурмы, презентация участников, мини-лекции, кейсы |
| Целевая группа: |
Cотрудники, которые имеют статус руководителя |
| Продолжительность: |
2 дня по 8 часов |
| Цели тренинга: |
- Осознание специфики управленческой деятельности
- Формирование системного подхода к управлению персоналом
- Систематизация имеющихся и приобретение новых знаний и навыков в сфере управления
- Формирование ближайшей зоны развития
- Отработка навыков ситуационного менеджмента
- Выработка правил построения и управления эффективной командой
|
| Основные темы: |
- Введение в менеджмент
- Менеджмент и менеджер
- Делегирование
- Планирование
- Оценка дельности и контроль
- Мотивация
- Ситуационное управление
- Команда
|
| Методы: |
Ролевые игры, модерация, мозговые штурмы, презентация участников, мини-лекции |
| Целевая группа: |
Менеджеры сервисных компаний и продавцов-консультантов |
| Продолжительность: |
2 дня по 8 часов |
| Цели тренинга: |
- Развитие навыков эффективной коммуникации с клиентами и внутри команды.
- Повышение профессиональной эффективности в сфере продаж.
- Выработка стиля внутрикомандного взаимодействия.
- Понятие внутреннего и внешнего клиента
- Усиление ответственности каждого за результат действий команды.
- Получение опыта командной работы, основанной на профессиональных и личных качествах каждого члена команды.
- Развитие навыков эффективной коммуникации с клиентами и внутри коллектива
|
| Основные темы: |
- Успех компании и качественное взаимодействие сотрудников.
- Конструктивные и деструктивные стили поведения на рабочем месте.
- Принципы клиенториентированной организации.
- Уровни профессиональной подготовки сотрудников компании.
- Ресурсы в качественном обслуживании клиентов.
|
| Методы: |
Ролевые игры, модерация, мозговые штурмы, презентация участников, мини-лекции |
| Целевая группа: |
Владельцы бизнеса и менеджеры по персоналу |
| Продолжительность: |
2 дня по 8 часов |
| Цели тренинга: |
- сформировать целостное представление o сиcтeме упpaвления персоналом;
- сформировать программу развития службы персонала в компании;
- oзнакoмиться c сoвременными тexнoлогиями и инструментми, пpимeняeмыми в работе c персоналом;
- повыcить уpoвень упpавленческой компeтентности pуководителей.
|
| Основные темы: |
- Главные функции бизнес - организации;
- Персонал - ресурс развития бизнеса;
- Три роли службы персонала в компании;
- Стратегия развития персонала в компании;
- Организация службы персонала - три составляющих успеха (ответственность, полномочия, экономика);
- Кадровый аудит в компании;
- Планирование численности персонала;
- Рекрутинг - опыт и практика организации подбора персонала;
- Эффективные системы мотивации персонала;
- Как и чему обучать персонал - опыт и система обучения;
- Развитие персонала (инструменты);
- Оценка и вознаграждение персонала.
|
| Целевая группа: |
|
| Продолжительность: |
2 дня по 8 часов |
| Цели тренинга: |
- Формирование представления о «клиент-ориентированном» подходе, как о конкурентном преимуществе компании.
- Развитие навыков эффективной коммуникации с клиентами и внутри команды.
- Повышение профессиональной эффективности в сфере продаж.
- Выработка стиля внутрикомандного взаимодействия.
- Идея «двух плюсов».
- Усиление ответственности каждого за результат действий команды.
- Получение опыта командной работы, основанной на профессиональных и личных качествах каждого члена команды.
- Развитие навыков эффективной коммуникации с клиентами и внутри коллектива.
|
| Основные темы: |
- Успех компании и качественное взаимодействие сотрудников.
- Конструктивные и деструктивные стили поведения на рабочем месте.
- Принципы клиенториентированной организации.
- Уровни профессиональной подготовки сотрудников компании.
- Ресурсы в качественном обслуживании клиентов.
|
| Методы: |
Ролевые игры, модерация, мозговые штурмы, презентация участников, мини-лекции |
| Целевая группа: |
Руководители отделов дистрибуции компаний – импортеров и региональных менеджеров |
| Продолжительность: |
2 дня по 8 часов |
| Цели тренинга: |
- Выработать системный подход в организации работы сбытовой сети.
- Структурирование и локация сбытовых точек
- Выработка правил построения и управления эффективной сбытовой сети
- Определение ведущих мотивационных факторов подчиненных
- Создание системы планирования и оценки работы сбытовой сети
|
| Основные темы: |
- Роли и ответственности дистрибутора и дилера
- Управление
- Организация
- Ситуационный менеджмент
- Мотивация
- Планирование
- Построение
|
| Методы: |
Ролевые игры, модерация, мозговые штурмы, презентация участников, мини-лекции |
